El manejo y prevención del comportamiento problemático asociado con las apuestas son parte integral de las políticas comerciales de todos los casinos en línea serios. Este tema es de suma importancia para todos los usuarios, por lo que me gustaría dedicar esta sección de nuestro sitio web a aclarar algunos puntos al respecto. Aquí encontrará consejos útiles tanto para identificar precozmente conductas problemáticas como para prevenir y controlar una posible adicción. Además, le informaremos sobre organizaciones anónimas y gratuitas de protección al jugador, que pueden ser utilizadas por usted, su familia, amigos, colegas y cualquier persona que sospeche estar experimentando este trastorno.
Recomendamos observar detenidamente el comportamiento de juego. Los requisitos para comenzar en el mundo de los casinos en línea son mínimos: solo necesita una conexión rápida a Internet y una tarjeta de crédito o débito. Dado que prácticamente todo el mundo tiene acceso a Internet hoy en día, el número de jugadores ha aumentado rápidamente. Sin embargo, no todos los que participan en los juegos de azar tienen el potencial de desarrollar una adicción. Aun así, es importante no subestimar los síntomas de una conducta problemática y adictiva, ya que su detección temprana puede marcar la diferencia entre una corrección rápida y una recuperación prolongada y difícil.
Los primeros signos a menudo son difíciles de detectar, principalmente porque las personas afectadas niegan tener problemas y tienden a culpar a otros por sus pérdidas. Los jugadores adictos pueden provenir de todos los estratos sociales y grupos demográficos, independientemente de su edad o género. Por lo general, aquellos que están desarrollando una adicción muestran cambios de humor repentinos y reacciones exageradas ante situaciones de bajo estrés.
La frecuencia de las visitas al casino no es necesariamente un indicador de comportamiento problemático; lo que importa más es el comportamiento mientras se juega. El aumento constante de las apuestas para alcanzar metas o ganancias planificadas, la incapacidad para detener la participación en juegos a pesar de las pérdidas continuas, o el deseo recurrente de «vencer» al crupier son ejemplos de comportamiento problemático. Aquellos en una etapa avanzada de adicción pueden intentar sin éxito controlar su juego y perder el control sobre los límites de apuesta o tiempo establecidos, incluso encontrando difícil abandonar una partida. Este comportamiento adictivo se caracteriza por intentos de recuperar pérdidas con apuestas más altas y por pedir dinero prestado para financiar la actividad. Los adictos al juego pasan cada vez menos tiempo con amigos y familiares, lo que puede llevar a problemas físicos como trastornos del sueño y alimentación, sudoración excesiva e incluso pérdida de la noción de la realidad.
Los programas de ayuda incluyen:
Si reconoce los síntomas descritos anteriormente en usted mismo, un amigo o un familiar, es importante hablar tranquilamente con la persona afectada o reconocer el problema en usted mismo. Es crucial evitar los reclamos, las acusaciones o la presión para pagar deudas, ya que esto puede causar rechazo y distanciamiento, e incluso empeorar la situación. Las personas con adicción al juego necesitan enfrentarse a sus problemas financieros y aprender a manejar el dinero de manera responsable, sin sentirse juzgadas. Esto puede incluir desactivar la cuenta de juego en línea y buscar terapia de rehabilitación. Dado que la ludopatía es un trastorno mental que afecta la salud, los pacientes pueden acceder a tratamientos hospitalarios o ambulatorios financiados por el sistema de salud.
El tratamiento debe ser personalizado según el nivel de adicción, y puede incluir terapia grupal, asesoramiento individual y atención médica. La prevención también es fundamental: evite apostar sumas que puedan generar problemas financieros, no use dinero prestado y establezca límites de tiempo y gasto. Recuerde que el juego es una actividad de azar y que las ganancias y pérdidas son aleatorias. Si necesita ayuda, hay recursos disponibles, como evaluaciones de riesgo en línea y asociaciones de ayuda al jugador.
